u00a0Uvjeti poslovanja
1. Opće informacije
Ovi uvjeti poslovanja (u daljnjem tekstu: »uvjeti poslovanja«) važe za sve korisnike web stranice i web trgovine tvrtke Tekton, Erazem Svanjak d.o.o. te za sve kupnje proizvoda i narudžbe usluga koje se izvršavaju putem web stranice (u daljnjem tekstu: »web stranica«). Podaci tvrtke:
Tekton, Erazem Svanjak d.o.o.
Dobrava 44a
2360 Radlje ob Dravi
PIO: 26224232
Matični broj: 9630333000
E-pošta: info@tekton.si
Telefon: 069 725 250 Korištenjem web stranice i usluga tvrtke Tekton, Erazem Svanjak d.o.o., korisnik prihvaća ove uvjete poslovanja.
2. Usluge tvrtke
Tvrtka Tekton, Erazem Svanjak d.o.o. nudi:
3D tisk po mjeri – tiskanje naručenih dijelova prema datotekama klijenata ili prema dogovoru.
Prodaju filamenta i materijala iz vlastitog skladišta putem web trgovine.
Promidžbene proizvode za tvrtke (tisk po narudžbi, izrada jedinstvenih poslovnih darova itd.).
3. Cijene i važenje ponude
Sve cijene na web stranici izražene su u eurima (EUR) i uključuju PDV, osim ako je izričito navedeno drukčije.
Tvrtka Tekton, Erazem Svanjak d.o.o. zadržava pravo na promjenu cijena bez prethodnog obavještenja. Za narudžbe važe cijene koje su važeće u trenutku slanja narudžbe.
Ponuda važi do prodaje zaliha ili do poništenja.
4. Postupak kupnje
Web kupnja filamenta i proizvoda: Kupac bira željene proizvode i dodaje ih u košaricu.
U košarici provjerava narudžbu i završava kupnju izborom načina plaćanja i dostave.
Nakon slanja narudžbe, kupac prima potvrdu e-poštom.
Narudžba usluge 3D tiska: Kupac šalje upit putem kontaktne forme ili e-pošte.
Naz founded on temelju poslanog 3D datoteke i specifikacija pripremamo ponudu.
Nakon potvrde ponude, narudžba se realizira.
5. Načini plaćanja
Podržavamo sljedeće načine plaćanja: Obveza po prethodnoj uplati (bančna obveza)
Plaćanje po preuzimanju (dodatni troškovi poštarine)
Plaćanje prilikom osobnog preuzimanja (po dogovoru)
[po želji: kartično plaćanje / PayPal, ako bude omogućeno]
Račun u elektronskom obliku prima se prilikom potvrde narudžbe ili dostave.
6. Rokovi isporuke i dostava
Rok isporuke za proizvode na zalihama je uglavnom 1–3 radna dana od primitka uplate ili potvrde narudžbe.
Rok isporuke za usluge 3D tiska ovisi o složenosti i količini narudžbe; klijent je obaviješten o predviđenom roku prilikom potvrde ponude. Dostava se obavlja putem Pošte Slovenije ili drugog dostavljavca po dogovoru. Troškovi dostave su jasno navedeni prije završetka kupnje.
7. Osobno preuzimanje
Osobno preuzimanje narudžbe je moguće nakon prethodnog dogovora na adresi tvrtke. Kupac prima obavještenje kada je narudžba spremna za preuzimanje.
8. Pravo na odstupanje od ugovora (web trgovina)
Kupac ima pravo, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, da tvrtki šalje pismo o odstupanju od ugovora u roku od 14 dana od primitka proizvoda, bez navođenja razloga. Proizvod mora biti vraćen nenarušen, u originalnoj ambalaži i sa svim priloženim dokumentima. Troškove vraćanja snosi kupac. Vraćanje kupnine će biti izvršeno najkasnije u roku od 14 dana od primitka vraćenog proizvoda. Izuzeci: Pravo na odstupanje ne vrijedi za: Proizvode i usluge koji su izrađeni prema mjери kupca (npr. 3D tisk po narudžbi).
Proizvode koji su zbog svoje naravi neločljivo povezani s drugim proizvodima.
9. Reklamacije i garancija
U slučaju greške ili oštećenja proizvoda prilikom primitka, kupac nas o tome obavješćuje putem e-pošte.
Tvrtka Tekton, Erazem Svanjak d.o.o. će ispraviti grešku, zamijeniti proizvod ili vratiti kupninu u skladu sa zakonskim propisima.
Za usluge 3D tiska po mjери ne nudimo garanciju za prikladnost proizvoda za specifični cilj, osim ako je to izričito dogovoreno u ponudi.
10. Odgovornost
Tekton, Erazem Svanjak d.o.o. ne odgovara za moguće probleme pri korištenju web stranice koji su posljedica nepravilne uporabe, tehničkih smetnji ili djelovanja trećih osoba.
Tvrtka si pridržava pravo na privremeno ili trajno prestanku pristupa web stranici bez prethodnog obavještenja.
11. Zaštita osobnih podataka
Tvrtka Tekton, Erazem Svanjak d.o.o. štiti osobne podatke u skladu sa Općom uredbom EU o zaštiti podataka (GDPR) i važećim zakonodavstvom.
Sabrani podaci se koriste isključivo za izvršavanje narudžbi i komunikaciju s klijentima.
Detalji su opisani u Politici privatnosti, objavljenoj na web stranici.
12. Rješavanje sporova
Tvrtka se trudi za mirno rješavanje svih mogućih sporova.
Kupac može pritužbu poslati na e-adresu info@tekton.si.
U slučaju spora, nadležno je stvarno nadležno sud u Sloveniji. Tvrtka ne priznaje nikakvog izvršitelja izvansudskog rješavanja potrošačkih sporova kao nadležnog, osim ako zakon določa drukčije.
13. Konačne odredbe
Tvrtka Tekton, Erazem Svanjak d.o.o. si pridržava pravo na promjenu uvjeta poslovanja u bilo koje vrijeme, bez prethodnog obavještenja. Promjene počinju vrijediti danom objave na web stranici.
Korištenjem web stranice, korisnik potvrdjuje da se slaže s važećim uvjetima poslovanja.
