Geschäftsbedingungen
1. Allgemeine Informationen
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend: "Geschäftsbedingungen") gelten für alle Benutzer der Website und des Online-Shops des Unternehmens Tekton, Erazem Svanjak s.p. sowie für alle Käufe von Produkten und Bestellungen von Dienstleistungen, die über die Website (nachfolgend: "Website") getätigt werden. Unternehmensdaten:
Tekton, Erazem Svanjak s.p.
Dobrava 44a
2360 Radlje ob Dravi
Steuernummer: 26224232
Registrierungsnummer: 9630333000
E-Mail: info@tekton.si
Telefon: 069 725 250 Durch die Nutzung der Website und der Dienstleistungen des Unternehmens Tekton, Erazem Svanjak s.p. gilt als akzeptiert, dass der Benutzer diese Geschäftsbedingungen akzeptiert.
2. Dienstleistungen des Unternehmens
Das Unternehmen Tekton, Erazem Svanjak s.p. bietet:
3D-Druck nach Maß – Drucken von bestellten Teilen nach den vom Kunden bereitgestellten Dateien oder nach Vereinbarung.
Verkauf von Filamenten und Materialien aus eigenem Lager über den Online-Shop.
Promotionsartikel für Unternehmen (Druck nach Bestellung, Herstellung einzigartiger Geschäftsgeschenke usw.).
3. Preise und Gültigkeit des Angebots
Alle Preise auf der Website sind in Euro (EUR) angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
Das Unternehmen Tekton, Erazem Svanja s.p. behält sich das Recht vor, die Preise ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Für Bestellungen gelten die Preise, die zum Zeitpunkt der Bestellung gültig sind.
Das Angebot gilt bis zur Ausverkauf der Lagerbestände oder bis zum Widerruf.
4. Kaufprozess
Online-Kauf von Filamenten und Produkten: Der Käufer wählt die gewünschten Produkte aus und fügt sie in den Warenkorb ein.
Im Warenkorb überprüft der Käufer die Bestellung und schließt den Kauf mit der Auswahl der Zahlungs- und Versandart ab.
Nach Abschluss der Bestellung erhält der Käufer eine Bestätigungs-E-Mail.
Bestellung von 3D-Druckdienstleistungen: Der Käufer sendet eine Anfrage über das Kontaktformular oder per E-Mail.
Basiert auf den übermittelten 3D-Daten und Spezifikationen erstellen wir ein Angebot.
Nach Bestätigung des Angebots wird die Bestellung realisiert.
5. Zahlungsmethoden
Wir unterstützen die folgenden Zahlungsmethoden: Überweisung per Vorauszahlung (Bankeinzug)
Zahlung per Nachnahme (zusätzliche Postgebühren)
Zahlung bei persönlicher Abholung (nach Vereinbarung)
[optional: Kreditkartenzahlung / PayPal, wenn ermöglicht]
Die Rechnung in elektronischer Form erhalten Sie bei Bestätigung der Bestellung oder bei der Lieferung.
6. Lieferzeiten und -bedingungen
Die Lieferzeit für Produkte auf Lager beträgt in der Regel 1-3 Werktage ab Erhalt der Zahlung oder Bestätigung der Bestellung.
Die Lieferzeit für 3D-Druckdienstleistungen hängt von der Komplexität und Menge der Bestellung ab; der Kunde wird über den voraussichtlichen Liefertermin bei Bestätigung des Angebots informiert. Die Lieferung erfolgt über die slowenische Post oder einen anderen Versanddienstleister nach Vereinbarung. Die Versandkosten sind vor Abschluss des Kaufs klar angegeben.
7. Persönliche Abholung
Die persönliche Abholung der Bestellung ist nach vorheriger Vereinbarung am Firmensitz möglich. Der Käufer erhält eine Benachrichtigung, wenn die Bestellung zur Abholung bereit ist.
8. Widerrufsrecht (Online-Shop)
Der Käufer hat gemäß dem Verbraucherschutzgesetz das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts dem Unternehmen schriftlich mitzuteilen, dass er vom Vertrag zurücktritt, ohne Angabe von Gründen. Das Produkt muss unbeschädigt, in der Originalverpackung und mit allen beiliegenden Dokumenten zurückgegeben werden. Die Rücksendekosten trägt der Käufer. Die Rückerstattung des Kaufpreises erfolgt spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des zurückgegebenen Produkts. Ausnahmen: Das Widerrufsrecht gilt nicht für: Produkte und Dienstleistungen, die nach Maß des Kunden hergestellt wurden (z.B. 3D-Druck nach Bestellung).
Produkte, die aufgrund ihrer Natur untrennbar mit anderen Produkten verbunden sind.
9. Reklamationen und Garantie
Im Falle eines Fehlers oder einer Beschädigung des Produkts bei Erhalt teilt der Käufer dies dem Unternehmen unverzüglich per E-Mail mit.
Das Unternehmen Tekton, Erazem Svanjak s.p. wird den Fehler beheben, das Produkt ersetzen oder den Kaufpreis gemäß den gesetzlichen Bestimmungen erstatten.
Für 3D-Druckdienstleistungen nach Maß bieten wir keine Garantie für die Eignung des Produkts für einen bestimmten Zweck, es sei denn, dies wurde ausdrücklich im Angebot vereinbart.
10. Haftung
Tekton, Erazem Svanjak s.p. haftet nicht für mögliche Probleme bei der Nutzung der Website, die durch unsachgemäße Nutzung, technische Störungen oder das Handeln Dritter verursacht werden.
Das Unternehmen behält sich das Recht vor, den Zugang zur Website vorübergehend oder dauerhaft ohne vorherige Ankündigung zu unterbrechen.
11. Datenschutz
Das Unternehmen Tekton, Erazem Svanjak s.p. schützt personenbezogene Daten gemäß der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den geltenden Gesetzen.
Die gesammelten Daten werden ausschließlich zur Ausführung von Bestellungen und zur Kommunikation mit den Kunden verwendet.
Die Details sind in der Datenschutzerklärung beschrieben, die auf der Website veröffentlicht ist.
12. Streitbeilegung
Das Unternehmen strebt danach, alle möglichen Streitigkeiten einvernehmlich beizulegen.
Der Käufer kann eine Beschwerde an die E-Mail-Adresse info@tekton.si senden.
Im Falle eines Streits ist das zuständige Gericht in Slowenien zuständig. Das Unternehmen erkennt keinen außergerichtlichen Streitbeilegungsmechanismus für Verbraucherstreitigkeiten als zuständig an, es sei denn, das Gesetz sieht etwas anderes vor.
13. Schlussbestimmungen
Das Unternehmen Tekton, Erazem Svanjak s.p. behält sich das Recht vor, die Geschäftsbedingungen jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Die Änderungen treten am Tag der Veröffentlichung auf der Website in Kraft.
Durch die Nutzung der Website bestätigt der Benutzer, dass er mit den geltenden Geschäftsbedingungen einverstanden ist.
