Pogoji poslovanja

1. Splošne informacije

Ti splošni pogoji poslovanja (v nadaljevanju: »pogoji poslovanja«) veljajo za vse uporabnike spletne strani in spletne trgovine podjetja Tekton, Erazem Svanjak s.p. ter za vse nakupe izdelkov in naročila storitev, opravljene preko spletne strani  (v nadaljevanju: »spletna stran«). Podatki podjetja:
Tekton, Erazem Svanjak s.p.
Dobrava 44a
2360 Radlje ob Dravi
Davčna številka: 26224232
Matična številka: 9630333000
E-pošta: info@tekton.si
Telefon: 069 725 250 Z uporabo spletne strani in storitev podjetja Tekton, Erazem Svanjak s.p., se šteje, da uporabnik sprejema te pogoje poslovanja.

2. Storitve podjetja

Podjetje Tekton, Erazem Svanjak s.p., nudi:
3D tisk po meri – tiskanje naročenih kosov po datotekah strank ali po dogovoru.
Prodajo filamentov in materialov iz lastne zaloge preko spletne trgovine.
Promocijske izdelke za podjetja (tisk po naročilu, izdelava unikatnih poslovnih daril ipd.).

3. Cene in veljavnost ponudbe

Vse cene na spletni strani so navedene v evrih (EUR) in vključujejo DDV, razen če je izrecno navedeno drugače.
Podjetje Tekton, Erazem Svanja s.p., si pridržuje pravico do spremembe cen brez predhodnega obvestila. Za naročila veljajo cene, ki so veljavne v trenutku oddaje naročila.
Ponudba velja do razprodaje zalog oziroma do preklica.

4. Postopek nakupa

Spletni nakup filamentov in izdelkov: Kupec izbere želene izdelke in jih doda v košarico.
V košarici preveri naročilo in zaključi nakup z izbiro načina plačila in dostave.
Po oddaji naročila kupec prejme potrditveno e-pošto.
Naročilo storitev 3D tiska: Kupec pošlje povpraševanje preko kontaktnega obrazca ali e-pošte.
Na podlagi posredovane 3D datoteke in specifikacij pripravimo ponudbo.
Po potrditvi ponudbe se naročilo realizira.
 
5. Načini plačila

Podpiramo naslednje načine plačila: Nakazilo po predračunu (bančno nakazilo)
Plačilo po povzetju (dodatni stroški poštnine)
Plačilo ob osebnem prevzemu (po dogovoru)
[po želji: kartično plačilo / PayPal, če bo omogočeno]
Račun v elektronski obliki prejmete ob potrditvi naročila oziroma ob dostavi.

6. Dobavni roki in dostava

Dobavni rok za izdelke na zalogi je praviloma 1–3 delovne dni od prejema plačila oziroma potrditve naročila.
Dobavni rok za storitve 3D tiska je odvisen od zahtevnosti in količine naročila; stranka je o predvidenem roku obveščena ob potrditvi ponudbe. Dostava se vrši preko Pošte Slovenije ali drugega dostavljavca po dogovoru. Stroški dostave so jasno navedeni pred zaključkom nakupa.

7. Osebni prevzem

Osebni prevzem naročila je možen po predhodnem dogovoru na naslovu podjetja. Kupec prejme obvestilo, ko je naročilo pripravljeno za prevzem.

8. Pravica do odstopa od pogodbe (spletna trgovina)

Kupec ima v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov pravico, da v 14 dneh od prejema izdelka podjetju pisno sporoči, da odstopa od pogodbe, brez navedbe razloga. Izdelek mora biti vrnjen nepoškodovan, v originalni embalaži in z vsemi priloženimi dokumenti. Stroške vračila krije kupec. Vračilo kupnine bo izvedeno najkasneje v 14 dneh po prejemu vrnjenega izdelka. Izjeme: Pravica do odstopa ne velja za: Izdelke in storitve, ki so bili izdelani po meri kupca (npr. 3D tisk po naročilu).
Izdelke, ki so zaradi svoje narave neločljivo povezani z drugimi izdelki.

9. Reklamacije in garancija

V primeru napake ali poškodbe izdelka ob prejemu nas kupec o tem nemudoma obvesti preko e-pošte .
Podjetje Tekton, Erazem Svanjak s.p., bo odpravilo napako, zamenjalo izdelek ali vrnilo kupnino v skladu z zakonskimi določili.
Za storitve 3D tiska po meri ne nudimo garancije za primernost izdelka za specifičen namen, razen če je bilo to izrecno dogovorjeno v ponudbi.

10. Odgovornost

Tekton, Erazem Svanjak s.p., ne odgovarja za morebitne težave pri uporabi spletne strani, ki so posledica nepravilne uporabe, tehničnih motenj ali delovanja tretjih oseb.
Podjetje si pridržuje pravico do začasne ali trajne ustavitve dostopa do spletne strani brez predhodnega obvestila.

11. Varstvo osebnih podatkov

Podjetje Tekton, Erazem Svanjak s.p., varuje osebne podatke v skladu z Splošno uredbo EU o varstvu podatkov (GDPR) in veljavno zakonodajo.
Zbrane podatke uporabljamo izključno za izvedbo naročil in komunikacijo s strankami.
Podrobnosti so opisane v Politiki zasebnosti, objavljeni na spletni strani.

12. Reševanje sporov

Podjetje si prizadeva za sporazumno reševanje vseh morebitnih sporov.
Kupec lahko pritožbo pošlje na e-naslov info@tekton.si.
V primeru spora je pristojno stvarno pristojno sodišče v Sloveniji. Podjetje ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega, razen če zakon določa drugače.

13. Končne določbe

Podjetje Tekton, Erazem Svanjak s.p., si pridržuje pravico do spremembe pogojev poslovanja kadarkoli, brez predhodnega obvestila. Spremembe začnejo veljati z dnem objave na spletni strani.
Z uporabo spletne strani uporabnik potrjuje, da se strinja z veljavnimi pogoji poslovanja.